Des offres adaptées à vos besoins

Votre essai gratuit commence avec l'offre Rocket et toutes ses fonctionnalités !

Essai gratuit

Drone
Cloud Privé

39

par opérateur/mois
 

  • Portail Service Desk
  • Support multi-emails
  • Gestion des incidents
  • Gestion des demandes
  • Catalogue de services
  • Gestion des SLAs
  • Enquêtes de satisfaction
  • Base de connaissances
  • Suivi des temps
  • Planificateur de tâches
  • Main courante
  • Essai gratuit
5 opérateurs minimum
Utilisateurs finaux illimités
Support en ligne

Jet
Cloud Privé

49

par opérateur/mois
 

  • Gestion des problèmes
  • Gestion des changements
  • Gestion des releases
  • Gestion des projets
  • CMDB - Gestion des actifs
  • Inventaire automatique
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des contrats
  • Coffre-fort digital
  • Rapports automatiques
  • + les fonctionnalités de DRONE
  • Essai gratuit
5 opérateurs minimum
Utilisateurs finaux illimités
Support en ligne

Rocket
Cloud Privé

59

par opérateur/mois
+ 1.00 € par nœud supervisé

  • Supervision - SNMP
  • Supervision - Systèmes
  • Supervision - Bases de données
  • Supervision - Applications
  • Supervision - Jobs
  • Météo des services
  • Métriques
  • Rapports de disponibilité
  • Rapport exploitation quot.
  • Périodes de maintenance
  • + les fonctionnalités de JET
  • Essai gratuit
5 opérateurs minimum
Utilisateurs finaux illimités
Support en ligne

Satellite
On Premise

Sur devis

 
 

  • -
  • -
  • L'offre ROCKET mais On Premise
  • -
  • -
  • Option administration :
  • Vous hébergez / Nous administrons
  • -
  • -
  • -
  • -
  • Demander un devis
10 opérateurs minimum
Utilisateurs finaux illimités
Support en ligne

FAQ des tarifs et de la facturation

Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ?

Après votre inscription, vous bénéficiez d'un accès gratuit, sans engagement, avec l'offre de service ROCKET pendant 14 jours. Après cette période d'essai, vous pouvez passer à une autre offre de service en fonction de vos besoins.

Puis-je modifier mon plan de service ?

Avec une offre de service CLOUD, vous pouvez modifier votre offre quand vous le souhaitez. Avec une offre de service ON PREMISE, vous pouvez changer votre offre lorsque votre clé de licence actuelle expire.

Puis-je passer d'une offre CLOUD à une offre ON PREMISE ou d'une offre ON PREMISE à une offre CLOUD ?

Oui, vous pouvez passer d'une offre CLOUD à une offre ON PREMISE ou d'une offre ON PREMISE à une offre CLOUD. Nous prendrons en charge la migration de votre instance Cockpit IT Service Manager.

Qu'est-ce que l'option "administration" de l'offre de service SATELLITE ?

Si vous préférez héberger votre instance de Cockpit IT Service Manager (ON PREMISE) mais que vous ne souhaitez pas l'administrer (supervision, maintenance, mise à jour), nous pouvons l'administrer pour vous. Vous hébergez, nous administrons :-)

Qu'est-ce qu'un opérateur ? La licence est-elle "nommée" ou "concurrente" ?

Un opérateur est une personne physique de l'entreprise. Il s'agit généralement d'un membre de l'équipe du département informatique (techniciens, administrateurs, managers, fournisseurs, etc.). Les opérateurs sont les principaux utilisateurs de Cockpit IT Service Manager, ils traitent les incidents, répondent aux demandes de service, définissent les SLA, documentent les problèmes, supervisent et gèrent les équipements, etc.
Notre licence est "nominative", tous les comptes d'opérateurs répertoriés sont facturés.

Quels sont les nœuds supervisés des offres de service ROCKET et SATELLITE ?

Tout équipement (serveurs, composants de réseau, etc.) sur lequel l'option de supervision est active est considéré comme un nœud supervisé et est facturé. Les équipements répertoriés sur lesquels l'option de supervision est inactive ne sont pas facturés.
Tout logiciel SaaS (bases de données, instances SAP) sur lequel l'option de supervision est active est considéré comme un nœud supervisé et est facturé. Les logiciels SaaS répertoriés sur lesquels l'option de supervision est inactive ne sont pas facturés.

Proposez-vous des réductions ?

Oui, nous proposons des réductions en cas de nombre d'opérateurs important. Veuillez utiliser le formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé.

Est-il possible de signer un contrat spécifique ?

Oui, des sections supplémentaires peuvent compléter ou modifier les conditions d'utilisation. Veuillez utiliser le formulaire de contact pour exprimer vos besoins.

D'autres questions ?

Si vous avez des questions concernant Cockpit IT Service Manager, veuillez utiliser le formulaire de contact et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.